شرایط ارسال کالا در موبایل مدن شاپ

شرایط ارسال و تحویل کالا در موبایل مدرن شاپ 

1. روش‌های ارسال:

• ارسال سریع (24-48 ساعت): برای شهر تهران با امکان پرداخت در محل
• ارسال عادی (3-7 روز کاری): برای مناطق دورتر با هزینه کمتر.
• ارسال با پست پیشتاز: گزینه‌ای برای مشتریانی که به سرعت بیشتری نیاز دارند.
• ارسال با پیک موتوری: فقط برای سفارش‌های داخل شهری.

2. هزینه ارسال:

• هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم، و مقصد محاسبه می‌شود و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.
• امکان انتخاب گزینه پرداخت هزینه ارسال هنگام تحویل (برای برخی مناطق).

3. زمان تحویل:

• سفارش‌های ثبت‌شده قبل از ساعت [8] همان روز پردازش و ارسال می‌شوند.
• سفارش‌های ثبت‌شده بعد از ساعت [16] در روز کاری بعدی پردازش می‌شوند.
• روزهای تعطیل رسمی، سفارش‌ها در روز کاری بعدی پردازش می‌شوند.

4. پیگیری سفارش:

• مشتریان می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق کد رهگیری که پس از ارسال پیامک یا ایمیل می‌شود، پیگیری کنند.
• امکان مشاهده وضعیت سفارش در پنل کاربری.
• امکان پرسش از طریق واتس اپ از شماره 09206013299

5. بسته‌بندی کالا:

• تمامی محصولات با بسته‌بندی ایمن و استاندارد ارسال می‌شوند تا از آسیب‌دیدگی جلوگیری شود.
• در صورت مشاهده آسیب در بسته‌بندی، مشتری باید موضوع را هنگام تحویل به مأمور پست یا پیک اطلاع دهد و از تحویل گرفتن کالا خودداری کند.

6. مناطق تحت پوشش:

• ارسال به تمام نقاط کشور امکان‌پذیر است.
• برای مناطق خاص، ممکن است هزینه یا زمان بیشتری نیاز باشد.

7. شرایط تحویل:

• کارت شناسایی معتبر هنگام تحویل کالا الزامی است.
• تحویل فقط به شخص ثبت‌کننده سفارش یا فرد تعیین‌شده توسط وی انجام می‌شود.
• در صورت عدم حضور مشتری در آدرس، هماهنگی مجدد برای ارسال انجام خواهد شد (ممکن است هزینه اضافی اعمال شود).

8. سیاست‌های بازگشت و تعویض کالا:

• در صورت مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، امکان بازگشت کالا وجود دارد.
• مشتری باید ظرف مدت [1 روز] پس از تحویل کالا، درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کند.

9. پشتیبانی ارسال:

• پشتیبانی آنلاین و تلفنی برای پیگیری مشکلات ارسال و تحویل کالا در دسترس است.
• ساعات کاری پشتیبانی: [10تا 18] روزهای هفته.

10. اطلاع‌رسانی:

• مشتریان از طریق پیامک یا ایمیل در تمامی مراحل ارسال (ثبت سفارش، آماده‌سازی، ارسال، و تحویل) مطلع خواهند شد.
• در سایت عضو شوید تا از محصولات تخفیفی جا نمونید